por Equipe 4 Health | set 14, 2022 | Dicas para o RH, Planos de Saúde, Saúde Corporativa
Em qualquer empresa que preza pela saúde e bem-estar dos colaboradores, é muito importante conhecer os mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros.
Afinal, quanto mais tempo a empresa postergar a contratação de uma nova corretora, mais os seus funcionários estarão desamparados pela falta de um bom seguro.
E você sabe a importância de manter seus colaboradores saudáveis e dispostos para elevar a produtividade da sua empresa e aumentar os lucros, certo?
Por isso, é essencial conhecer os mitos e verdades na hora de contratar ou trocar de corretora de seguros. Além disso, você também vai conferir os benefícios da corretora de seguros saúde, caso você ainda não tenha adotado essa prática em seus negócios.
Quais os mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros?
Os planos de saúde empresariais podem ser vítimas de informações equivocadas e isso causar problemas na hora de contratar uma nova corretagem de seguros.
Uma vez que a troca de uma corretora de seguros significa que a atual não atende mais as demandas da empresa, o mercado de benefícios se movimenta para alcançar as metas do contratante.
Contudo, as informações que chegam podem ser desencontradas, tornando difícil contratar/trocar uma corretora de seguros por conta de mitos e verdades que permeiam o negócio.
Nesse sentido, vale a pena explicar o que é mito e o que é verdade quando o assunto é corretora de seguros de saúde empresarial.
Mito: corretora de seguros gera mais despesas que benefícios
Entre os mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros, um deles é pensar que a contratação de um seguro vai gerar muitas despesas. Mito.
Um plano de saúde, plano dental, seguro de vida ou programas de qualidade de vida – seja qual for o benefício que você queira ofertar para os seus colaboradores – têm um custo menor do que muitos empresários pensam.
Na verdade, existe uma ideia de que uma corretora de seguros vai beneficiar mais algumas pessoas do que outras. Isso acontece apenas quando se contrata uma corretora com planos engessados.
No caso de um consultoria de benefícios, como a 4Health, faz-se uma análise de perfil dos seus trabalhadores, pois dessa forma fica mais fácil definir a melhor cobertura para todos eles.
Isto é, um plano personalizável, que se ajusta à sua empresa e ainda contribui para que os funcionários trabalhem satisfeitos, cumprindo metas e ajudando a empresa a crescer, no fim, traz mais benefícios do que despesas.
Verdade: é obrigatório efetivar transação de plano através de uma corretora de seguros
Efetivar a transação do plano de saúde, plano dental ou de outro benefício através de uma corretora de seguros é uma exigência comum.
Pode ser que algumas operadoras do mercado efetuem vendas diretas de seus produtos, o que não implica em vantagem para a empresa contratante.
Contudo, na maioria dos casos, é obrigatório contratar uma corretora de seguros para obter os benefícios de saúde para todos da empresa.
Mito: investir em planos de saúde não traz retorno para empresas
A ideia é semelhante ao nosso primeiro tópico dos mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros: os contratantes têm receio de gastar com a contratação, mas não obter retorno financeiro. Mito.
Quanto mais as pessoas trabalham com boa disposição – física, mental e emocional -, mais elas são capazes de render e trazer retorno à empresa.
O maior obstáculo, no entanto, é pensar como antigamente, quando os empresários preferiam demitir para contratar pessoas mais jovens e sem histórico de problemas de saúde.
Só que isso, além de aumentar o turnover da empresa, também prejudica a cultura organizacional em comparação com as concorrentes, que preferem manter o funcionário a sofrer os custos da rescisão de contrato.
Verdade: contratar uma corretora de seguros ajuda a reter talentos
Mais uma vez, entre mitos e verdades, está uma verdade sobre o benefício direto para a empresa na contratação de uma corretora de seguros: a retenção de talentos.
Como mencionado no tópico anterior, muitos empresários ainda preferem demitir, pois acham custoso contratar uma corretora de seguros e investir em programas de saúde para os funcionários.
Por outro lado, um turnover alto pode ser ainda mais custoso, não só para as finanças como para a imagem da empresa. Afinal, até para mudar de plano de saúde é necessário manter uma boa estrutura organizacional, e isso inclui também conhecer seu grupo de afastados – aqueles que se afastaram por motivo de doença ou acidente.
É bom saber que uma empresa com tantos casos de acidentes provocados por estresse no trabalho, por exemplo, tem poucas chances de contratar um bom plano de saúde empresarial que se adapte ao perfil da contratante.
Portanto, não só vale a pena reduzir o turnover como também reter talentos, pois essas pessoas já conhecem o funcionamento da empresa e só precisam de um incentivo (programas de qualidade de vida, por exemplo) para executarem o trabalho ainda melhor.
Mito: contratar uma corretora de seguros é a mesma coisa que consultoria de benefícios
Há um grande mito envolvendo a contratação de uma corretora de seguros e uma consultoria de benefícios. A verdade é que um consultor de benefícios complementa a corretora, trazendo mais vantagens para quem contrata.
Normalmente, uma corretora de seguros possui oferta de planos padronizados para qualquer empresa, independente dela precisar de todas as vantagens ou não.
Já uma consultoria de benefícios traz planos de acordo com o perfil da empresa, previamente estudada pela equipe.
Aqui na 4Health é assim: estudamos o perfil da organização, o número de funcionários, o tipo de serviço executado e personalizamos os planos e programas corporativos para que caibam no orçamento da empresa e sejam úteis para todos os trabalhadores.
Dessa forma, não há risco de prejudicar as finanças da empresa, uma vez que o investimento na saúde de quem ajuda no crescimento do negócio sempre resulta em lucros.
Verdade: seguro saúde aumenta a produtividade da empresa
Isso é um fato inegável. Ao contratar uma corretora de seguros, a empresa também está pensando em aumentar a sua produtividade.
Isso ocorre quando os trabalhadores, cientes de que serão amparados quando mais precisarem, trabalham com mais vontade, ainda mais quando a empresa oferece programas de qualidade de vida.
O desempenho do funcionário melhora de forma considerável em um ambiente laboral harmonioso, com campanhas para manter a saúde em dia e descontos em medicamentos.
Lembrando que um dos motivos para o surgimento de doenças é o estresse no trabalho, sendo de suma importância ficar atento para que isso não inviabilize, por exemplo, a mudança do plano de saúde empresarial.
Mito: funcionário com dependentes não pode ter seguro de vida
Entre os maiores mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros de saúde empresarial está a crença de que somente funcionários sem dependentes podem ter seguro de vida.
Na verdade, não é de hoje que as empresas de saúde oferecem planos que abrangem não só o trabalhador, mas também sua família para que não fique desamparada.
Assim sendo, casos de invalidez, despesas médicas por conta de doença/acidente, ou morte podem ser cobertas pelo plano de saúde, protegendo o trabalhador e a sua renda.
Verdade: corretora de seguros beneficia o antes e após a morte do beneficiário
Entre mitos e verdades na hora de contratar uma corretora de seguros, muitos empresários sabem que um plano de saúde empresarial, por exemplo, beneficia o trabalhador em vida e seus familiares, após sua morte. Essa é uma das grandes verdades sobre a corretora de seguros.
Ao contrário do que muita gente acredita, o seguro de vida, por exemplo, não é apenas uma forma de fornecer segurança financeira àqueles que ficaram. A depender do tipo de apólice, o beneficiário principal pode conseguir benefícios ainda em vida.
Isso também é válido em relação aos outros benefícios, como o programa de qualidade de vida, serviço também contratado pela corretagem de seguros.
Afinal, viver bem e satisfeito reduz afastamentos, custos com o RH e ainda possibilita a troca de planos de saúde empresarial.
Mito: a corretora de seguros não pode ser a mesma que faz a intermediação do negócio
Trocar de produto não precisa, necessariamente, de uma nova corretora de seguros, a menos que o seu objetivo seja o de contratar uma nova corretagem.
Do contrário, a mesma corretora que intermedia a negociação pode ser nomeada como corretora da conta e oferecer serviços especializados de gestão. Mas, a qualquer momento, a empresa contratante pode fazer a troca por outra corretora que achar conveniente.
Verdade: a transferência de corretagem poderá ser feita 30 dias antes do aniversário do contrato vigente
Ao decidir pela substituição da corretora de seguros ou consultoria de benefícios, a empresa poderá transferir a responsabilidade para a nova contratada em quatro situações:
- Ao contratar um novo plano de saúde, dental ou seguro de vida;
- Através de uma carta, em modelo específico, comunicando a transferência de corretagem tanto para a nova seguradora quanto para a corretora destituída. Isso deverá ser feito 30 dias antes do aniversário do contrato vigente, pois já no primeiro dia do aniversário do novo contrato, a nova corretora de seguros ficará encarregada de prestar serviços à empresa contratante;
- A qualquer momento, com autorização da corretora atual, bastando comunicar, através de uma carta, o acordo com a antiga corretora. Isto é, a carta deverá comprovar para ambas as partes que houve um comunicado e aceitação da mudança, com 30 dias para efetuar a troca. Do contrário, a empresa deverá aguardar os 30 dias que antecedem o aniversário do contrato atual;
- A qualquer momento, sem o acordo da corretora atual e sem remuneração. Esse é um caso excepcional, quando a corretora antiga não aceita a destituição antes dos 30 dias que antecedem o aniversário do contrato, deixando a nova corretora de seguros decidir se aceita ou não trabalhar no período sem remuneração. A situação se regulariza no próximo aniversário do contrato.
Benefícios de contratar uma corretora de seguros
Uma corretora de seguros experiente conta com um time de especialistas que vão trabalhar com foco nos objetivos da empresa, buscando sempre os melhores resultados.
Entre os mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros, também vimos alguns benefícios, que vamos listar de forma resumida, para melhor compreensão:
- As negociações com a seguradora/operadora são mais técnicas e têm como base as tendências e reais necessidades da empresa;
- Uma corretora de seguros com uma consultoria de benefícios traz planos personalizáveis que se ajustam no perfil de cada contratante;
- Contratar uma corretora de seguros não é mais caro do que cobrir custos de acidentes de trabalho sozinho, sem uma boa gestão de alta performance;
- Corretora de seguros tem ótimo custo-benefício, porque além de oferecer coberturas para acidentes/doenças, também oferece programas de saúde para evitar que os trabalhadores adoeçam.
Quais as principais modalidades de uma corretora de seguros?
Depois de conhecer os mitos e verdades sobre contratar uma corretora de seguros, vamos fazer uma breve passagem pelas principais modalidades da seguradora. São elas:
- Plano de saúde empresarial – Modalidade para pessoas jurídicas, para todos os portes de empresa, muito mais acessível do que outros tipos de convênios médicos;
- Plano dental – Cobertura básica (atendendo as exigências do rol da ANS) ou completa (como ortodontia e próteses) no plano odontológico empresarial;
- Seguro de vida – Um seguro que oferece diversas opções de coberturas, como despesas hospitalares e odontológicas, doenças graves, invalidez, entre outras situações;
- Programas de bem-estar e saúde – Programas que ajudam a promover o bem-estar, a saúde e a harmonia entre os trabalhadores, encorajando-os a mudar o estilo de vida e reduzindo afastamento por motivo de estresse ou doenças, como diabetes e depressão.
Na hora de contratar um seguro, escolha a 4Health
A 4Health é muito mais do que uma corretora de seguros, é uma empresa de consultoria com um time especialista em benefícios personalizados.
Em nosso portfólio, temos planos de saúde, suporte emocional, previdência privada, entre outros benefícios que fazem a diferença na relação contratante e funcionário.
Então, o que acha de deixar nas mãos de uma equipe experiente o trabalho de gerar impacto positivo com as nossas soluções de saúde empresarial?
Entre em contato conosco agora mesmo e fale com um dos nossos especialistas!
por Equipe 4 Health | set 11, 2022 | Planos de Saúde
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por Equipe 4 Health | jul 13, 2022 | Planos de Saúde, Programa de Benefícios, Saúde Corporativa
Gestores preocupados com os resultados da empresa sabem que as soluções oferecidas pelas corretores de saúde não agregam mais valor como antes. Por isso, pensar na alta performance na gestão de benefícios faz toda a diferença no meio corporativo.
Uma gestão de alto desempenho, seja qual for o setor, analisa as necessidades da empresa e prevê tendências de mercado para alcançar resultados eficazes. Você, certamente, tem uma equipe assim, não é?
Então, por que seria diferente com a gestão que vai cuidar dos benefícios dos seus colaboradores e de suas famílias?
Afinal, empresas que trabalham com excelência também querem – e devem – contratar empresas de benefícios corporativos com o mesmo objetivo: agregar valor ao mercado e promover ótimos resultados.
Quer entender melhor como uma gestão de benefícios de alta performance pode contribuir para a sua empresa? Fizemos uma análise sobre esse processo que pode te ajudar a reduzir custos e melhorar o rumo de seu negócio.
Acompanhe!
O que é uma equipe de alta performance na gestão de benefícios?
Antes de explicar o que é alta performance na gestão de benefícios corporativos, é importante explicar o que é uma equipe de alta performance. Trata-se de uma equipe comprometida em apresentar altos resultados na empresa.
Para isso, seus gestores investem em boa comunicação interna, trabalho colaborativo e engajamento do pessoal para realizar as tarefas.
Sabendo disso, entendemos que o modelo antigo, onde os gestores mandavam e os funcionários apenas obedeciam, ficou para trás. Atualmente, é evidente a importância de orientar a equipe e conceder espaço para ela fazer sugestões, críticas e tomar decisões para trazer resultados positivos.
Mas, o que isso tem a ver com a alta performance na gestão de benefícios?
Tem muito a ver, porque em ambos os casos são empresas que atuam em áreas distintas, mas que se completam pela necessidade de alcançar resultados incríveis. Portanto, uma gestão de benefícios de excelente desempenho consegue:
- Prever tendências de mercado
- Analisar as informações obtidas
- Fazer consultorias de benefícios
- Mensurar resultados
A seguir, vamos falar sobre as qualidades da alta performance na gestão de benefícios.
Prever tendências de mercado
Nada se mantém como antes, não é mesmo? O cenário, desde o início da pandemia, mostrou a importância de estar atento às novidades do mercado. O sistema de home office, por exemplo, escancarou um problema antigo, mas pouco discutido no ambiente laboral: a saúde mental.
Empresas preocupadas com o emocional de sua equipe sabem muito bem o quanto isso afeta o progresso e a imagem do negócio. E o gestor de benefícios, também.
Por isso que uma gestão de alta performance em programas de benefícios deve prever as tendências de mercado. A 4Health, por exemplo, trabalha com soluções ideais para a sua empresa, desde as mais comuns, como plano de saúde e seguro de vida, até benefícios adicionais, como suporte emocional e programas de bem-estar.
Falando nisso, a 4Health oferece um plano de saúde empresarial perfeito para as empresas. É o Tem Saúde, ideal para uma equipe que não tem acesso à saúde, ou para empresas que não podem oferecer um plano de saúde para todos. Vale a pena conferir.
Analisar as informações obtidas
A boa comunicação é a chave do sucesso de todo empreendimento. Se, por um lado, a empresa deve conhecer as necessidades de seus colaboradores para atendê-los com as melhores soluções, por outro, a gestão de benefícios também deve conhecer essas necessidades para personalizar as coberturas.
Ok, mas as corretoras de seguros têm um rol de programas de saúde que se encaixam muito bem na minha empresa.
Sim! Mas esses planos empresariais das corretoras são engessados, não levam em conta o perfil dos seus funcionários. Afinal, escolher um plano de saúde ou seguro de vida precisa passar por uma análise, e nisso a 4Health também pode ajudar.
Buscamos analisar o cenário de cada empresa, seu investimento e viabilidade, com o objetivo de chegar a um diagnóstico preciso sobre qual o melhor caminho na hora de investir em benefícios. Assim funciona uma gestão de alta performance nas soluções para empresas.
Fazer consultorias de benefícios
Um complemento do tópico acima é a consultoria na gestão de benefícios, uma das qualidades de um equipe de alta performance.
Você pode considerar uma corretora de seguros para o seu negócio, desde que você saiba quais benefícios serão úteis para a demanda de sua organização.
Por outro lado, deixar esse serviço nas mãos de um especialista ajuda os gestores a obterem vantagens personalizadas, que se encaixam perfeitamente no perfil dos usuários. Lembre-se que motivar a equipe potencializa a imagem e as finanças da empresa.
Mensurar resultados
Além de uma boa consultoria para escolher a solução mais adequada para os seus colaboradores, uma gestão de benefícios também mensura os resultados dessa solução.
Afinal, não é só vender o benefício, é preciso pensar no pós-venda, dar o suporte às rotinas operacionais e fazer a mensuração de forma periódica dos benefícios.
E isso só se faz com os indicadores de desempenho.
O levantamento, a análise e o acompanhamento desses indicadores são incorporados na rotina de uma gestão de benefícios, bem como na rotina da empresa. Entenda melhor a seguir.
Quais são os indicadores de desempenho na gestão de benefícios?
O problema, em algumas organizações, é achar que não vale a pena investir recursos para mensurar os resultados de uma gestão de benefícios. A rotina, por vezes, absorve tanto o setor de RH, que não sobra tempo para analisar e planejar um cenário futuro, ou mesmo promover ajustes.
Por isso que muitas empresas que oferecem um programa de benefícios, como a 4Health, também cuidam de soluções úteis no pós-venda. Faz muita diferença a contratação de uma gestão empenhada em ajustar os melhores benefícios para a sua empresa e que possa mensurar os resultados.
A mensuração é feita por indicadores de desempenho, como:
- Índice de rotatividade;
- Custos de rotatividade;
- Clima organizacional;
- Custo per capita de benefícios;
- Tempo médio na empresa;
- Absenteísmo.
O uso desses indicadores de desempenho na gestão de benefícios ganhou projeção em empresas que investem em equipes de alta performance. Ainda que o seu monitoramento deva ser feito no setor de Recursos Humanos, a integração do RH com uma empresa de programas de benefícios é fundamental.
Agora que você entendeu o que são indicadores de desempenho, veja as vantagens de contratar um programa de benefícios com uma gestão de alta performance que avalia os resultados obtidos.
Vantagens de considerar uma gestão de benefícios de alta performance
Reduz a rotatividade
Um indicador de sucesso muito útil em qualquer empresa é o índice de rotatividade, também chamado de turnover. Ele não só mensura a entrada e a evasão de colaboradores, como também avalia a capacidade dos gestores em reter seus profissionais.
Esse indicador de RH é um excelente indicativo para saber o nível de atratividade na gestão de benefícios.
Afinal, será que os funcionários estão entusiasmados com o serviço? Será que os benefícios estão sendo úteis para todos ou são necessários ajustes?
Ou seja, o turnover é uma ferramenta muito útil para a avaliação das políticas de retenção de talentos, mas também a qualidade dos benefícios.
Reduz os custos
Já que citamos a redução de rotatividade, nada melhor que falar sobre os seus custos.
A rotatividade pode não ser um grande problema se ficar na faixa de até 5%, segundo especialistas. No entanto, se a taxa aumentar, pode representar um grande problema de retenção de talentos e gerenciamento do negócio.
O ideal é acompanhar de perto para evitar perdas financeiras e intelectuais, já que um profissional qualificado, mas desmotivado, também representa uma perda significativa.
Sem contar o prejuízo na imagem da empresa, pois uma alta rotatividade gera custos elevados, tanto na rescisão contratual quanto na concessão de benefícios.
E quando isso atinge uma alta escala, a imagem da organização também sofre pela falta de uma equipe de excelente performance na gestão de benefícios. Como resultado há perda de produtividade, de lucro e de confiança de possíveis investidores.
Melhora o clima organizacional
Mencionamos nesta lista o índice de rotatividade e como ele pode gerar custos elevados com altas taxas de evasão. Pois bem, isso tem muito a ver com o clima organizacional, isto é, o clima entre líderes e equipe de colaboradores em uma organização.
Todo mundo sabe que profissionais que trabalham satisfeitos rendem mais, mas também sabemos que a concessão de benefícios não é suficiente.
Quando os funcionários reclamam dos líderes, da falta de entrosamento da equipe e de todo o clima organizacional, isso já prenuncia um mau rendimento laboral.
Por isso é tão importante mensurar o grau de satisfação dos colaboradores, a fim de engajá-los e contribuir para o bom relacionamento na empresa.
Descobre os custos per capita de benefícios
Não só de benefícios monetários, como salário, 13º ou férias remuneradas, vive uma empresa preocupada com uma gestão de alta performance. Um programa de benefícios corporativos eficiente também abrange treinamento, premiações, capacitação, cuidados com a saúde, entre outros.
Só que implantar esses benefícios gera custos, logo, é importante ter um indicador que compara os gastos absolutos com o número de funcionários na folha de pagamento.
Dessa forma, ao contar com uma gestão de benefícios de alta performance, você descobre se os resultados são satisfatórios, ou seja, se os benefícios estão agradando e aumentando a produtividade da empresa.
Retém talentos
Uma equipe de alta performance na gestão de benefícios, sem dúvidas, ajuda a descobrir se a empresa está conseguindo reter talentos. Isso tem muito a ver com a redução da taxa de rotatividade e do nível de atrativos da organização.
Considerando que o mercado de trabalho está cada vez mais rotativo, manter os talentos por tanto tempo é um bom sinal. Isso significa que a empresa investe na alta performance de suas gestões e em boas estratégias.
Esse indicador, portanto, é capaz de medir o tempo médio do trabalhador. Para você ter uma ideia, por exemplo, a empresa com maior retenção de talentos, até 2019, era o Facebook (2 anos e 2 meses). Pouco, mas ainda maior que as suas concorrentes.
Evita o absenteísmo
Você já deve ter ouvido falar no índice de absenteísmo, um indicador da ausência do profissional na empresa. Seja por faltas ou pelo não cumprimento da carga horária total das atividades, esse indicador é um grande aliado na gestão de benefícios.
É graças a esse índice que a equipe identifica os problemas que cercam os profissionais que faltam ou se atrasam ao serviço. Pode ter inúmeros motivos, desde más condições no ambiente de trabalho, conflitos internos e problemas de saúde, até um dos mais prováveis: desmotivação.
Por isso, é de suma importância acompanhar o índice de absenteísmo. Até porque, se os constantes atrasos e faltas tiverem relação com falta de motivação, é importante ajustar o programa de benefícios para tentar solucionar o caso.
Qual o melhor caminho para gerir benefícios com uma equipe de alta performance?
Você viu que os indicadores de desempenho são ferramentas úteis que todo bom gestor de benefícios utiliza, certo?
Para saber se uma empresa está perto ou longe de atingir os resultados positivos, é importante usar esses indicadores para apontar os problemas de gestão. Dessa forma, fica mais fácil reduzir despesas, otimizar processos e aumentar a produtividade.
Em outras palavras, uma equipe de alta performance para a gestão de benefícios tem a finalidade de descrever e analisar de forma completa as circunstâncias que envolvem a empresa. Assim, fica bem melhor identificar as fraquezas da organização.
Precisa de um plano de benefícios com uma gestão de alta performance? Conheça a 4Health!
Nesse artigo, analisamos a alta performance na gestão de benefícios, expondo alguns indicadores de desempenho que devem fazer parte da rotina de qualquer empresa.
Entendemos, portanto, que motivar uma equipe aumenta o engajamento nas atividades laborais e, conseguintemente, reduz custos, aumenta a produtividade e o valor da empresa. Isso, todo mundo quer, certo?
Portanto, se você tem interesse em um bom plano de benefícios para a sua empresa, pode entrar em contato com a 4Health. Nós temos as melhores soluções e serviços que ajudam a sua organização a melhorar a vida dos seus colaboradores e, assim, agregar valor à imagem corporativa do seu negócio.
Saiba mais com a nossa equipe especializada!
por Equipe 4 Health | jul 13, 2022 | Planos de Saúde, Promoção da Saúde, Saúde Corporativa
Você já ouviu falar que a definição do programa de saúde empresarial perfeito depende muito da boa comunicação? Pois é assim que funciona um programa de saúde idealmente desenhado para empresas.
Não é de hoje que as empresas vêm se preocupando com a saúde psicológica, física e mental dos seus colaboradores. Afinal, ninguém consegue ter motivação para trabalhar se não tiver com a saúde em dia, certo?
Algumas empresas, inclusive, já apostam em iniciativas para engajar seus colaboradores e aumentar a lucratividade, adotando alguns programas de saúde, como:
- Exames ocupacionais;
- Suporte psicológico;
- Atendimento ambulatorial;
- Práticas de exercícios físicos;
- Sessões de massagens;
- Campanhas de incentivo à alimentação saudável.
Mas, diante disso, não bastaria uma consultoria de benefícios para personalizar o serviço e deixar o cliente satisfeito?
A resposta é não.
Se as organizações não conseguem compartilhar ações, impressões e planejamentos, tanto internamente quanto com a própria consultoria de benefícios, é muito provável que isso interfira nos resultados finais.
Por isso, a melhor forma de definir um programa de saúde perfeito para empresas é continuar acompanhando nosso artigo de hoje.
Como a comunicação empresarial ajuda a definir o programa de saúde perfeito?
A comunicação empresarial é um conjunto de estratégias que visam engajar e melhorar a produtividade de uma empresa. Porém, esse conjunto de estratégias também acaba desempenhando um papel importante na hora de definir um programa de saúde que seja bom para os colaboradores e para a empresa contratante.
Acontece que a comunicação é uma aliada dos consultores de benefícios, que fazem um papel mais avançado em comparação às corretoras de seguros.
Isto é, muito mais que vender uma solução, é importante saber para quem está vendendo, de forma a personalizar as soluções para cada empresa. A 4Health atua exatamente dessa forma.
Só que, para o sucesso dessa empreitada, é necessário apostar em uma boa comunicação, conhecer as responsabilidades de cada um, compartilhar ações, impressões e indicadores de sucesso, para que seja possível alcançar os objetivos da empresa, ao mesmo tempo em que atende às necessidades dos colaboradores.
Como a 4Health ajuda a construir o programa de saúde perfeito em 5 passos?
Para chegar a uma definição exata do que os seus colaboradores precisam, seguimos 5 passos essenciais.
1. Entendendo a sua marca
Entender a sua marca é conhecer a sua identidade empresarial e de que maneira ela vai se posicionar no mercado, afinal, isso também impacta os colaboradores. Para isso, exploramos o conceito da sua empresa, quais as atividades realizadas, qual o segmento e quem são os colaboradores.
Por sermos uma consultoria de benefícios e não apenas uma corretora de programas de saúde, a missão, os valores e a visão do seu negócio são importantes para nós. O objetivo é entender o seu propósito para que seja mais fácil encontrar as melhores soluções.
Esse é um passo importante que vai nos ajudar, ao longo do caminho, a definir o melhor programa de saúde empresarial para você.
2. Definindo metas
A definição de metas é mais uma etapa importante na definição do programa de saúde empresarial perfeito.
Muitas corretoras apenas vendem programas de saúde corporativos de forma engessada. Porém, não é isso que fazemos, e por esse motivo definir metas é tão importante.
Ter um propósito significa pensar nos resultados a curto, médio e longo prazo. Em outras palavras, é sobre entender por que a sua empresa quer contratar um programa de benefícios.
Sua empresa está em busca de um plano corporativo para melhorar a qualidade de vida dos colaboradores? Para diminuir o absenteísmo? Para evitar acidentes de trabalho? A iniciativa partiu do RH por conta própria ou ao perceber que os colaboradores estavam demonstrando algum tipo de problema/insatisfação?
Tudo isso ajuda a definir as metas. A mensuração das metas (e, consequentemente, dos resultados) ajuda a traçar ações para amadurecer gestores e contribui para desenhar um programa de saúde mais adequado.
3. Analisando o mercado e as necessidades dos colaboradores
Já sabemos que um plano de comunicação empresarial para a definição do programa de saúde perfeito considera os objetivos da empresa. Mas existe uma maneira ainda mais eficaz para o sucesso do seu novo programa de saúde: entender como as outras empresas do mesmo segmento atuam.
Muitas vezes, o que difere a sua empresa das concorrentes é o tipo de programa oferecido aos colaboradores. Será que os benefícios corporativos de saúde ofertados atualmente pela sua empresa são perfeitos para o seu negócio?
Nem toda empresa é igual e precisa das mesmas soluções.
Por exemplo, uma empresa onde funcionários ocupam funções desgastantes para o emocional exige um programa de saúde voltado ao suporte psicológico. Já uma empresa onde seus colaboradores estão expostos a acidentes exige atendimento médico rápido e específico.
É por isso que atuamos de forma consultiva, analisando não somente o seu perfil e as suas metas, como também o que os concorrentes já estão fazendo e, principalmente, as necessidades dos seus colaboradores.
Com base nisso, é muito mais fácil definir um programa de benefícios que seja eficaz não somente para quem irá utilizá-lo, mas também para a sua empresa.
4. Montando um plano estratégico perfeito
Após a definição de metas realistas, mensuráveis e dentro do propósito da empresa, montamos um plano estratégico perfeito para estabelecer o melhor programa de saúde empresarial para o seu negócio.
O planejamento estratégico caminha ao lado da estratégia comunicacional, já que a boa comunicação contribui para alcançar as metas do plano.
Uma vez que conhecemos a sua empresa e os seus objetivos, bem como os problemas que você deseja solucionar, fica mais fácil definir um programa assertivo.
Ao montar um plano estratégico, temos sempre em mente quais ferramentas serão utilizadas na automatização e mensuração dos resultados, bem como o orçamento para as ações e o prazo para executá-las. Dessa forma, o sucesso é garantido.
5. Compartilhando responsabilidades e ações
Os funcionários da sua empresa conhecem as responsabilidades dos colegas de profissão ou fazem a linha “cada um por si”?
A comunicação e o compartilhamento interno de responsabilidades também são importantes para orientar os gestores em direção a um programa de benefícios mais adequado.
Aqui na 4Health nós temos um fluxo dinâmico e atualizado de comunicação, isto é, conhecemos as funções de todos e falamos sempre a mesma língua.
E, é claro, estamos também em constante contato com as empresas que adquirem um plano de saúde corporativo conosco, pois sabemos que não tem como definir um programa perfeito sem o suporte da comunicação.
O contato ocorre não somente durante o momento de contratação, mas depois também. Dessa forma, conseguimos gerenciar o plano com mais assertividade, já que os objetivos e as necessidades podem mudar ao longo do tempo.
A 4Health, portanto, garante um plano de saúde corporativo altamente adaptável. Você pode escalar benefícios, você pode reduzir benefícios, você pode trocar soluções à medida que for necessário.
Exemplos de programas de saúde empresariais da 4Health
Agora que você descobriu como a 4Health ajuda na definição de um programa de saúde empresarial perfeito para a sua empresa, é hora de conhecer as soluções que oferecemos, certo?
Da mesma forma que o cuidado e o respeito pela saúde psicológica, física e mental dos colaboradores vem ganhando importância nas empresas, os benefícios também devem se ajustar a essa mudança de mercado.
Por isso, separamos aqui algumas das principais soluções da 4Health que fazem a diferença no setor empresarial:
- Plano de saúde;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Seguro viagem;
- Programa de medicamentos;
- Suporte emocional;
- TotalPass, GymPass e Kiddle Pass.
Plano de saúde
Ter um plano de saúde não deve ser visto como um “artigo de luxo”. Afinal, ninguém sabe o dia de amanhã, e algum problema de saúde pode afetar o rendimento dos funcionários se não houver um tratamento rápido e adequado.
Nesse sentido, é quase unânime que muitas empresas que buscam se destacar no mercado queiram oferecer planos de saúde personalizados para a sua equipe.
Previdência privada
Se a saúde é importante, o lado financeiro dos colaboradores também. Dessa forma, um plano de previdência privada garante o bem-estar daqueles que contribuem para o sucesso da empresa.
Há dois tipos de planos de previdência privada: PGBL e VGBL. Cada colaborador escolhe a modalidade ideal para o seu perfil, mas a empresa pode sugerir a melhor solução com ajuda da nossa consultoria.
Seguro de vida
A empresa engajada em cuidar de seus colaboradores também se dedica a preservar o bem-estar financeiro de suas famílias. Por essa razão, garantir um seguro de vida aos funcionários faz com que eles se sintam mais seguros.
Mas, a definição de um seguro de vida empresarial perfeito depende do RH entrar em contato com uma consultoria de programas de saúde, como nós da 4Health, para estabelecer os tipos de coberturas ideais.
Há seguros de vida básicos, que cobrem morte ou invalidez por doença ou acidente, e também os mais completos, que cobrem doenças graves, despesas médicas e internações.
Mais uma vez, a comunicação interna tem papel importante aqui, porque ao conhecer as necessidades dos colaboradores, fica mais fácil compreender os riscos aos quais eles estão realmente expostos.
Seguro viagem
Os colaboradores de sua empresa viajam a trabalho? Se sim, vale a pena incluir o seguro viagem em seu pacote de benefícios.
O seguro viagem é uma forma de reembolsar os custos da viagem do colaborador, desde perda de bagagens, atrasos de voos e despesas médicas, até situações críticas, como evacuação em massa.
Além de ser uma garantia de que o funcionário não vai passar aperto em suas viagens de negócios, o seguro também é obrigatório em vários países, como Alemanha e Austrália. Os Estados Unidos, por sua vez, não obriga seus turistas a entrarem no país com seguro viagem, mas recomenda-se o benefício, já que a assistência médica de lá é bastante cara.
Programa de medicamentos
Um Programa de Benefícios de Medicamentos – PBM – é um grande aliado de empresas que querem buscar a alta performance de seus funcionários.
Isso porque o benefício é uma espécie de extensão do plano de saúde, pois facilita a aquisição de medicamentos com descontos, para que os colaboradores possam continuar com um tratamento médico.
Isso tem sido bastante comum em época de pandemia, mas obrigar o funcionário a trabalhar com COVID é expor outros trabalhadores à doença e ainda contribuir para a péssima imagem do negócio. Por isso, ajudar o trabalhador a tratar de seus males é fundamental para empresas que querem atingir bons resultados.
Suporte emocional
A saúde mental vem ganhando força nos últimos tempos, principalmente durante a pandemia do novo coronavírus. Entendemos que a qualidade de vida do funcionário impacta diretamente no seu lado profissional.
Inclusive, empresas que querem resultados eficazes consideram que os problemas pessoais dos seus colaboradores interferem muito no rendimento laboral. Ao invés de optarem pela demissão, elas entendem a importância de cuidar daqueles que já conhecem a corporação.
Por isso, o suporte psicológico é um dos programas de saúde empresariais que a 4Health oferece às empresas que querem fazer a diferença em um mercado tão competitivo.
TotalPass, GymPass e Kiddle Pass
O bem-estar do colaborador e de sua família são muito importantes para uma organização que pretende alcançar resultados eficazes. Pensando nisso, a 4Health pode ajudar a sua empresa a encontrar a definição do programa de saúde perfeito, com benefícios incríveis.
Na lista que acompanha o plano de saúde e o PMB, o RH de sua empresa pode considerar o TotalPass e o GymPass como benefícios extras de saúde. Eles ajudam a encontrar as melhores academias, seja de dança, musculação ou crossfit. O GymPass, inclusive, também dá acesso à aulas virtuais e apps de atividades físicas.
Já o Kiddle Pass é uma novidade que tem feito diferença no home office. Trata-se de um aplicativo repleto de atividades divertidas e educacionais para crianças. Assim, a família pode trabalhar tranquila, pois sabe que as crianças estão em boas mãos.
Considerações finais
Nesse artigo, explicamos que a boa comunicação faz diferença na definição do programa de saúde empresarial perfeito, certo? Afinal, conhecer as necessidades dos funcionários e o contexto de cada empresa contribui para uma escolha assertiva de um pacote de benefícios.
Além disso, destacamos as principais soluções que oferecemos no mercado, como plano de saúde, seguro viagem e suporte emocional, e de que forma eles favorecem as organizações.
Portanto, se a sua empresa está em busca de um plano empresarial perfeito, consulte um dos nossos especialistas agora mesmo!
por Equipe 4 Health | jun 21, 2022 | Dicas para o RH, Planos de Saúde, Saúde Corporativa
Planos de saúde corporativos estão entre os principais benefícios procurados por quem está no mercado de trabalho. Afinal, a assistência à saúde é fundamental, e poder contar com facilidade de atendimento em clínicas, consultórios e laboratórios, além de se precaver para o caso de internações, faz toda a diferença.
Empresas de todos os portes podem aderir a planos de saúde corporativos – e quando a gente fala todos, são todos mesmo; até quem for Microempreendedor Individual (MEI) pode aderir.
Mas se engana quem pensa que os programas são todos iguais. Para além de questões simples, como área de abrangência ou tipo de cobertura, questões contratuais impactam muito na hora de definir qual o melhor, principalmente nos casos de empresas com muitos funcionários.
Mas fique tranquilo, porque neste artigo você irá compreender cada detalhe e entender cada item a observar antes de optar por um plano de saúde empresarial.
O que é um plano de saúde empresarial?
Plano de saúde empresarial é um benefício concedido por empresas a seus funcionários como forma de facilitar o acesso a serviços de saúde. Ele é idêntico a um plano de saúde particular, mas com a vantagem de, em geral, não ter custos mensais para o beneficiário.
Isso acontece porque a manutenção do plano é feita pela própria empresa junto à operadora. Assim, cabe ao colaborador pagar a diferença em caso de consultas e procedimentos – nos casos de planos com coparticipação – ou eventualmente pelo upgrade de plano.
A oferta de planos de saúde corporativos não é uma exigência por lei, mas muitas empresas incluem em seu pacote de benefícios. Isso acontece, basicamente, por duas razões: atrair e reter talentos, e garantir assistência médica de qualidade aos colaboradores, o que aumenta a produtividade e diminui o absenteísmo.
Plano de saúde empresarial: o que levar em conta na hora de escolher?
Como você sabe, existem centenas de planos de saúde pelo país. Cada um deles tem suas regras, rede credenciada e área de atuação. Por isso, é fundamental analisar cada aspecto antes de escolher um.
A 4Health é uma empresa de consultoria de benefícios, e um de nossos propósitos é justamente ajudar a formatar os melhores programas de saúde para empresas.
Assim, a seguir elaboramos um guia sobre o que você deve considerar na hora de definir o plano de saúde que melhor se adéqua a sua empresa.
Conheça o perfil de seus colaboradores
O primeiro passo para escolher um entre os diversos planos de saúde corporativos existentes no mercado é saber o que é o melhor para sua empresa. Afinal, por mais que haja inúmeras e bem conceituadas opções de convênio para empresas, elas só serão efetivas se considerarem o público a que se destina.
Se você for o gestor de um negócio que emprega majoritariamente adultos jovens, por exemplo, o convênio médico empresarial não terá o mesmo perfil de empresas cujos beneficiários são em sua maioria pessoas mais velhas. E as razões são diversas.
Primeiro, que operadoras de planos de saúde cobram mais de beneficiários mais velhos. Afinal, as estatísticas mostram que quanto mais velha for a pessoa, maiores são as chances de ela precisar de algum tipo de cuidado ou atendimento médico.
Além disso, as chances de pessoas com mais de 40 anos terem cônjuge e filhos são bem maiores do que em faixas etárias mais baixas. E, em geral, os programas de saúde corporativos se dedicam também a eles.
Além disso, homens e mulheres possuem alguns tipos de atendimentos específicos. E há ainda a possibilidade de a empresa ter em seu quadro de talentos pessoas com doenças crônicas.
Dito isso, antes de contratar um plano de saúde empresarial, é fundamental determinar o perfil dos beneficiários. Faça um levantamento que aponte a faixa etária principal, o gênero e o estado civil. Mapeie também o total de colaboradores com doenças crônicas.
Todos estes dados ajudarão você a determinar qual plano de saúde se adéqua melhor às necessidades do seu negócio.
Defina se a abrangência será nacional ou regional
Planos de saúde podem permitir que seus beneficiários tenham uma rede de atendimento apenas na região onde moram ou em qualquer parte do país. Isso, claro, afeta o quanto você irá pagar.
Ainda que a opção pela abrangência regional seja mais barata, nem sempre essa é a melhor escolha para a sua empresa. Mais uma vez, dependerá muito do perfil do seu colaborador.
Empresas que contam com talentos em home office, por exemplo, precisam estar muito atentas ao local onde essas pessoas moram. De nada adianta você ter sua sede na capital paulista e ter colaboradores morando em Campinas, por exemplo, se o plano de saúde for regional e ficar fora da área de abrangência da capital.
Da mesma forma, se os negócios de sua empresa demandam viagens a trabalho, é preciso considerar que um plano de saúde empresarial que tenha rede credenciada em todo o Brasil – ou, pelo menos, que faça reembolsos em caso de atendimento fora de sua área – pode ser a melhor escolha.
Defina se ele será integral, com coparticipação ou contributário
Além da abrangência, existem diferentes modalidades de planos. Alguns permitem atendimentos em hospitais top de linha, internação em quartos individuais e nenhum custo adicional em caso de consultas ou exames, qualquer que seja.
Contudo, ainda que esse pareça ser o melhor dos mundos, é evidente que eles são muito mais caros. Assim, em geral as empresas oferecem aos seus funcionários a modalidade com coparticipação.
A coparticipação funciona da seguinte forma: o empregador é quem paga a mensalidade do plano, e o colaborador paga uma diferença – mediante desconto em folha – sempre que utilizar um serviço. Os valores variam de acordo com os tipos de planos de saúde corporativos, rede credenciada e outros.
Uma vantagem para as empresas nesses casos é um menor custo de mensalidade. Além disso, incentiva os beneficiários a utilizarem o plano apenas nos momentos em que de fato houver necessidade.
Outro modelo existente é o contributário. Nesses casos, cabe ao próprio colaborador pagar na íntegra a mensalidade, independentemente de usar ou não o serviço.
Num primeiro momento pode parecer um contrassenso, mas um plano de saúde empresarial é mais barato do que um individual. Assim, ele pode ser uma boa opção para microempresas com restrições orçamentárias, cooperativas ou mesmo para microempreendedores individuais (MEI).
Preste atenção à sinistralidade
Sinistralidade trata de qualquer evento que leve custo à operadora do seu plano de saúde. Por exemplo, toda vez que você vai a um médico, a operadora é acionada a pagar pela consulta.
Ao final de determinado período, a operadora fará um cálculo considerando quanto teve que gastar para pagar todos os procedimentos, em comparação a quanto recebeu pelo contrato.
Assim, se os funcionários de sua empresa utilizaram muito o plano de saúde no período determinado em contrato – normalmente, um ano -, o reajuste será mais alto do que aquele que se aplica a empresas cujos colaboradores não precisaram de muitos atendimentos.
É importante ressaltar aqui que não se trata de controlar ou limitar número de procedimentos ou consultas, mas sim de conscientizar sobre o bom uso.
Vale ressaltar que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) autoriza reajustes de planos de saúde, em geral, uma vez por ano. Planos de saúde corporativos de empresas com até 29 beneficiários têm uma taxa única de reajuste, considerando sinistralidade. Nos casos de companhias com mais de 30 vidas, por sua vez, o reajuste considera o que se estabelece em contrato.
Modalidade de inclusão
Programas de saúde corporativos podem ser compulsórios ou de livre adesão.
No caso dos compulsórios, o acordo define que todos os funcionários deverão aderir àquele plano. A exceção são os casos em que ele já possui um plano de saúde individual e prefere manter.
A grande vantagem da modalidade compulsória é que, como engloba um número maior de pessoas, a negociação a respeito dos valores de planos de saúde corporativos tende a ser mais interessante.
No modelo de livre adesão, por sua vez, cabe a cada colaborador decidir se quer participar ou não. Esse modelo pode ser interessante em empresas com perfis distintos de funcionários.
Tipo de cobertura do plano
Outra razão importante para se traçar um perfil dos colaboradores antes de escolher os planos de saúde corporativos é saber quais coberturas ele deve incluir. Afinal, isso tem impacto importante no atendimento dos funcionários. Além disso, impacta nos custos também.
Entre os tipos de cobertura que os planos oferecem, os principais são:
- Ambulatorial: consultas médicas em clínicas ou consultórios, exames e tratamentos ambulatoriais – sem internação.
- Hospitalar sem obstetrícia: serviços hospitalares como atendimento ao pronto-socorro ou internações. Não há, contudo, garantia de assistência ao parto.
- Hospitalar com obstetrícia: serviços hospitalares como atendimento ao pronto-socorro ou internações, com garantia de assistência ao parto e durante 30 dias após o parto.
Há ainda outras opções. Alguns incluem atendimento odontológico ou psicológico, por exemplo.
Tipo de acomodação
Outro ponto a se considerar no momento de contratar planos de saúde corporativos é o tipo de acomodação que seus colaboradores terão caso precisem de internação. Basicamente, há três opções.
- Enfermaria: trata-se de um quarto com várias camas e que, portanto, se divide para vários pacientes – em geral, três a quatro. Há uma série de restrições, com horários de visitas e prazos para permanência de acompanhante restritos. Em alguns casos, por exemplo, não é permitido que o acompanhante pernoite no local.
- Apartamento semi-privativo: semelhante à enfermaria, mas com apenas duas camas. As visitas têm horário determinado, mas é possível a permanência de um acompanhante à noite – é comum que se coloque uma poltrona ao lado da cama.
- Apartamento privativo: neste caso, o quarto é exclusivo para um único paciente. Assim, há mais privacidade e as regras para visitação são mais flexíveis. De modo geral, é possível deixar um acompanhante o tempo todo. Em alguns casos, a unidade hospitalar inclui uma cama extra para o acompanhante.
A escolha pelo tipo de acomodação, claro, impacta no custo do programa. É por isso que, em geral, as empresas optam por oferecer um plano com coparticipação e internação em enfermaria, mas permitem que seus colaboradores optem por um upgrade, pagando uma diferença em folha.
Cuidados importantes ao escolher programas de saúde corporativos
Agora que você já conhece as características dos planos de saúde corporativos, vamos destacar cuidados importantes que você deve observar. Afinal, podem causar impacto importante nos custos.
Erros antes de contratar ou mudar de plano
- Manter um grande número de agregados com vinculação ao contrato, uma vez que isso aumenta o risco e os custos. Se o orçamento for restrito, foque em oferecer ao seu colaborador e cônjuge.
- Começar com um plano com diferenciais muito maiores que as suas reais necessidades. Faz sentido, por exemplo, oferecer acomodação privativa para todos os funcionários se sua empresa for muito grande ou basicamente formada por gente jovem?
- Esta vale para qualquer questão envolvendo sua empresa: não fazer um planejamento financeiro adequado. Antes de contratar um plano de saúde empresarial, considere a inflação e o impacto sobre os custos ano após ano.
- Não observar os objetivos da empresa, situação financeira e o que melhor atende este cenário atual e futuro.
- Oferecer planos por adesão costuma ser bastante desvantajoso. O ideal é a empresa subsidiar, pelo menos, um plano básico para todo o grupo. Assim, evita-se o risco de um contrato só com funcionários com demandas emergenciais.
- Não observar todos os detalhes e nuances de cada produto, considerando o negócio da empresa.
- Não aplicar a coparticipação e não envolver os usuários na gestão do plano.
Erros após a contratação
- Não ter um planejamento de comunicação, a fim de compartilhar informações e instruir os usuários periodicamente.
- Não ter um programa de promoção da saúde ou escolher um sem base (é preciso considerar as necessidades do grupo).
- Fazer uma gestão aquém do esperado dos casos crônicos e graves.
- Não gerenciar as internações.
- Não analisar e acompanhar os indicadores periodicamente.
- Se preocupar com a sinistralidade e riscos do contrato somente às vésperas das negociações.
- Não ter um especialista para gerenciar o programa de saúde ou algum consultor de benefícios para auxiliar nessa análise.
Para saber como podemos ajudar, entre em contato com um de nossos especialistas.
por Equipe 4 Health | maio 19, 2022 | Planos de Saúde, Programa de Benefícios, Saúde Corporativa
Afinal, é melhor escolher uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios? O que é mais adequado para a minha empresa?
Até muito pouco tempo atrás, as empresas que buscavam oferecer um plano de saúde empresarial contratavam uma corretora de seguros. Além de uma exigência, isso sempre garantia auxílio no processo de contratação dos serviços.
Ainda que bons corretores sejam eficientes e capazes de indicar as melhores opções, a profusão de planos e as inúmeras peculiaridades presentes em cada empresa tornaram cada escolha única. É difícil oferecer o mesmo tipo de solução para empresas distintas. Por isso, surgiram as consultorias de benefícios.
Como você já deve saber, contar com serviços de uma consultoria é uma experiência cada vez mais comum em empresas de todos os portes. A ideia central está na busca pela maximização de resultados a partir do trabalho de especialistas em determinado tema. Com seguros, planos de saúde empresariais e outras categorias de benefícios, não é diferente.
Por isso, quando você está em busca de planejar o melhor pacote de benefícios na sua empresa, a escolha por uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios passa por compreender quais resultados se quer. Mesmo que ambos sejam capazes de oferecer um serviço de qualidade, a personalização que se encontra na consultoria torna sua escolha mais assertiva.
Corretora de seguros ou consultoria de benefícios são a mesma coisa?
Apesar de ambas oferecerem a comercialização de produtos de seguros, além do suporte pós-venda, há diferenças entre escolher uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios. Isso porque podemos considerar a segunda como uma evolução da primeira.
Com o passar do tempo, algumas corretoras de seguros passaram a sofisticar os seus serviços. A ideia por trás disso está em oferecer uma experiência mais personalizada, com o intuito de se desenhar um pacote de serviços e coberturas que se adéque melhor a cada empresa.
Ainda que uma corretora de seguros tenha em seu escopo de serviços analisar os melhores pacotes para cada negócio, é a consultoria que eleva este serviço a um patamar mais elevado.
Serviços de corretagem éticos, de empresas conceituadas e com boa atuação no mercado são perfeitamente capazes de avaliar a necessidade de sua empresa. Também garantem o cumprimento dos contratos que se assina com as operadoras de serviço e demais temas que se relacionam.
A questão é que isso acontece mediante uma receita pronta. O pacote que se oferece costuma ser similar entre as contratantes, tendo como diferença o tamanho e o escopo.
Por outro lado, ao se optar por uma consultoria de benefícios, os projetos são únicos. Leva-se em conta cada característica do contratante e o consultor busca alternativas para elas.
Através de análises constantes das necessidades de cada empresa, uma consultoria de benefícios arquiteta projetos considerando custos, número de empregados e alcance da cobertura, entre outros, de forma que ela se encaixe melhor a cada uma. Isso possibilita que os benefícios oferecidos aos colaboradores também se tornem, de fato, benefícios para a própria empresa.
Benefícios do convênio para empresas
Uma consultoria de benefícios só tem futuro se ela, de fato, atuar como consultora. Afinal, é a maneira como ela ajuda a resolver os problemas das empresas com que trabalha que fará sua reputação no mercado.
Por causa disso, quando uma consultoria é experiente, ética, pró-ativa e consciente do seu papel, uma forte parceria se estabelece com a empresa contratante.
Essa parceria se faz com a presença de um time de especialistas, que trabalha com foco direcionado no programa da empresa, com suporte profissional e consistente em todas as situações.
Outro ganho muito importante é que, ao optar por uma consultoria de benefícios, as negociações deixam de ser unilaterais.
Enquanto que com uma operadora convencional os pacotes de benefícios costumam vir prontos, com uma consultoria eles passam a ser mais equilibrados e proveitosos. Afinal, se baseiam em indicadores reais e pareceres técnicos feitos a partir da análise real de cada caso.
Há ainda o ganho financeiro. Como mostraremos mais adiante, esse ponto precisa ser considerado não na proposta inicial de valores que se apresenta, mas sim nos valores de longo prazo que ele retorna.
Melhor uso dos recursos
Em comum entre elas, uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios deve atuar de forma direta, atualizada e dinâmica na gestão estratégica do programa de saúde e benefícios. Ela deve focar sua atuação na gestão operacional, na gestão do risco, comunicação, promoção à saúde e qualidade de vida.
O objetivo principal da sua atuação é potencializar o investimento através da maximização dos recursos, equilíbrio dos custos e manutenção da satisfação dos usuários. Também deve oferecer canais de relacionamento e negociação com o prestador de serviço, e promoção da comunicação, da saúde e a qualidade de vida.
Apoio estratégico
O setor de recursos humanos de uma empresa possui uma série de rotinas administrativas. Muitas vezes, elas incluem um pouco de tudo, do processo de contratação ao de desligamento, passando pelos trâmites envolvendo o programa de benefícios dos funcionários, treinamento, plano de carreira e outros.
Todas esses aspectos são importantes, claro. Mas perceba que, muitas vezes, o RH acaba se envolvendo em peculiaridades de cada um dessas rotinas que impedem que ele se dedique de forma integral ao que realmente importa: o bem-estar dos colaboradores.
Assim, percebemos que uma consultoria/corretora é eficiente quando o RH não precisa se envolver com as rotinas operacionais e tem tempo para analisar os indicadores de forma ampla e atualizada, aplicando ajustes, intervindo com ações estratégicas e planejadas sempre que necessário.
Todo o restante deve ficar a cargo da corretora de seguros ou consultoria de benefícios.
Como escolher uma consultoria de benefícios?
A escolha de uma consultoria de benefícios deve considerar diferentes aspectos. Por mais que a questão financeira tenha um peso importante, ela deve ser apenas um dos critérios a se observar, sob risco de se ter um serviço aquém do que se espera.
De modo geral, ao optar por uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios você precisa estar atento às soluções que ela apresenta, sua capacidade de atendimento e seu custo benefício.
Analise as soluções que apresentam
Este primeiro ponto se assemelha tanto para corretora de seguros ou consultoria de benefícios: antes de decidir com qual firmar uma parceria, converse bastante, tire todas as dúvidas e avalie ponto a ponto as soluções que elas apresentam.
Procure dar preferência por uma corretora ou consultoria que ofereça pacotes em que ela mesma consiga solucionar as dores. Evite aquelas que terceirizam serviços, uma vez que isso poderá representar dor de cabeça no futuro – se o serviço for mal executado, a quem recorrer?
Além disso, ao firmar parcerias com corretoras ou consultorias que terceirizam serviços, o risco de sua empresa ter despesas adicionais para readequar pacotes lá na frente é maior.
Por fim, corretoras e consultorias capazes de oferecer por conta os pacotes completos garantem a parceria até o fim do contrato que se firmou, e sempre sob as mesmas condições.
Certifique-se sobre a capacidade de atendimento
A gente sabe que os custos desse tipo de serviço – ou de qualquer outro – têm peso no orçamento de uma empresa, e muitas vezes a opção pela escolha do prestador acaba se definindo unicamente pelos valores envolvidos.
Porém, no caso de corretora de seguros ou consultoria de benefícios, estamos tratando de um tema muito sensível para a sua empresa. Afinal, a saúde dos colaboradores ou o auxílio com outras questões que afetam diretamente o dia a dia precisa ficar entre as prioridades.
Em função disso, a escolha pela consultoria precisa necessariamente passar pelo aspecto da qualidade do serviço que ela oferece.
Informe-se sobre sua capacidade de atendimento, a qualificação da equipe e a agilidade nas respostas às demandas.
Além disso, os profissionais devem ser capazes de propor soluções que estejam de acordo com a capacidade do mercado. Não adianta oferecer soluções que sejam agradáveis no papel, mas de difícil execução.
Para completar, observe se os dados que o corretor ou consultor apresenta são de fácil entendimento – e se as soluções que ele propõe estão claras.
Avalie o custo-benefício
Este ponto se liga diretamente ao anterior, e mais uma vez a gente alerta que o serviço que no papel pode parecer o mais barato, no fim pode representar muitos custos adicionais.
Uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios que faça oferta de serviços a valores muito baixos em comparação à média de mercado pode não ter a expertise necessária.
De fato, uma consultoria em saúde eficiente é aquela capaz de reduzir os riscos na contratação de benefícios, e não apenas o preço deles.
Isso é feito a partir de dados com boa base, métricas e análises reais. A função dos consultores é auxiliar na aquisição de benefícios com o tamanho, os preços e as necessidades condizentes com cada empresa.
No que diz respeito ao custo efetivo da contratação para a sua empresa, em geral a corretora de seguros ou consultoria de benefícios já inclui no valor um percentual que será destinado ao seu pagamento. Ou seja, na aquisição do plano de saúde empresarial, dental ou outro tipo de serviço, o pagamento entra como percentual pago no valor mensal.
Como e quando fazer os contratos de consultoria ou corretagem
A escolha e posterior assinatura de acordo com uma corretora de seguros ou consultoria de benefícios pode ocorrer em diferentes momentos quando se busca planos de saúde para empresa. E cada um destes momentos tem suas peculiaridades.
De modo geral, empresas buscam esse tipo de serviço ou consultoria no momento de sua abertura, quando aumentam sua atuação ou quando precisam readequar a oferta de benefícios por uma estratégia financeira.
Independentemente do motivo, a assinatura de um novo convênio pode ocorrer nas seguintes ocasiões:
No momento da escolha de um novo convênio médico empresarial
Quando a empresa muda ou contrata um novo plano de saúde, geralmente a corretora que faz a intermediação desta negociação já é automaticamente nomeada como corretora da conta.
Isto significa que pelos próximos 12 meses, ou enquanto a empresa contratante não se pronunciar, esta corretora será a responsável pelo acordo.
No aniversário do contrato
Caso sua empresa decida trocar a corretora ou consultoria de benefícios, isso deve acontecer com um aviso prévio antes que aconteça o aniversário do contrato.
De modo geral, 30 dias antes do aniversário do contrato vigente, a empresa contratante deverá comunicar a transferência de corretagem através de uma carta – há um modelo específico para tal -, ou seja, a nomeação da nova corretora.
Além disso, a seguradora ou operadora contratada pela empresa também precisa ser comunicada oficialmente. Passados os 30 dias deste processo, a nova corretora passa a atender a conta da empresa.
A qualquer momento, desde que a corretora atual esteja de acordo
Caso você decida romper um contrato vigente com a corretora de seguros ou consultoria de benefícios com a qual trabalha, isso também pode se dar a qualquer momento. Nesse caso, contudo, há algumas implicações.
Nessa situação, a empresa precisa comunicar oficialmente a corretora e também a seguradora/operadora que presta o serviço. Depois, também será preciso encaminhar a ela o documento que conforme a saída da antiga corretora ou consultoria.
Caso tudo isso aconteça sem ressalva, no prazo de 30 dias a nova corretora ou consultoria de benefícios nomeada passará a atender a conta.
Contudo, na hipótese de a corretora com a qual se tinha um acordo se negar a realizar a transferência, a empresa em questão deverá aguardar o aniversário do contrato – ou, então, pagar por eventuais sanções por quebra de acordo que estejam previstas em contrato.
Considerações finais
Planos de saúde, de atendimento odontológico e seguros de vida são benefícios importantes a serem oferecidos por diferentes empresas. Além de darem respaldo aos colaboradores, servem também como diferencial competitivo na hora de atrair os melhores talentos.
Atualmente, há inúmeras opções de planos empresariais. Saber qual escolher é algo que deve passar por ampla análise, e de gente que conhece.
Um corretor de seguros é sempre a pessoa ideal para fazer este meio-campo. Mas, com a profusão de diferentes opções, fica a dúvida: deve-se contratar os serviços de corretora de seguros ou consultoria de benefícios?
Como mostramos neste artigo, ambas são perfeitamente capazes de atender às demandas de sua empresa. Mas é a consultoria de benefícios, e sua capacidade de personalização, que potencializa os ganhos.
Entre em contato e veja como a 4Health pode ajudar.
